1:1チャットと友だち情報の管理

確認する画面

事前準備

• LINE公式アカウントとの接続が完了していること
• エルラクに友だちが表示されていること

操作手順

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   1:1チャットを開く

   サイドバーのLINE配信から「1:1チャット」を選びます。左に会話一覧、中央にメッセージ、右に友だち情報が表示されます。

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   目的の会話を探す

   名前・メッセージ検索と、未読・既読・対応状況、対応マーク、タグの絞り込みを使い、確認したい友だちを選びます。

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   会話履歴を確認する

   中央の会話欄で受信・送信メッセージと時刻を確認します。必要に応じて友だち情報を閉じ、会話欄を広く表示できます。

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   個別メッセージを送る

   画面下部へ本文を入力します。画像の添付やテンプレートの挿入もできます。宛先と内容を確認してから「送信」を押します。

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   対応マークとタグを設定する

   上部または友だち情報から対応マークを選びます。「タグ」から、その友だちに必要なタグを付けて整理できます。

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   友だち情報を管理する

   右側では、確認済みへの変更、ステップ配信の停止・開始、MEMO、タグ、会話ステータス、登録きっかけ、最終更新を確認できます。詳細から個別の情報画面へ移動できます。

よくある質問