その他・サポート / 28
契約・お支払いと領収書を安全に確認する
支払い方法の状態、課金管理、無料・有料プランの機能差、月別の領収書を確認する手順を説明します。
最終画面確認: 2026-09-22
このページでできること
- 支払い方法が登録済みか未登録かを確認できる
- 更新日とカード番号の下4桁を確認する場所が分かる
- 無料・有料プランの機能上限を比較できる
- カード変更、解約、領収書確認がStripeで行われることを理解できる
- 対象月を切り替え、決済行と領収書を照合できる
事前準備
- 対象ワークスペースへログインしていること
- 確認だけか、支払い方法登録・変更・解約を行うのかを明確にしていること
- 変更や解約を行う場合は、対象契約と実行権限を確認していること
- 領収書を確認する場合は、対象の年・月を確認できること
操作手順
- 1
サイドバーから契約・お支払いを開く
その他・サポートの「契約・お支払い」を開きます。画面には支払い方法の状態、課金管理、プラン比較、領収書発行が表示されます。
- 2
支払い方法の状態を確認する
支払い方法が未登録の場合は、案内と「お支払い方法を登録する」ボタンが表示されます。確認だけのときはボタンを押さず、現在の状態だけを確認します。
- 3
無料・有料プランの機能差を確認する
比較表で、月間配信数、リッチメニュー、回答フォーム、流入経路、LP、フレックスメッセージ、スタッフ、登録メディアなどの上限を確認します。契約判断の前に、最新の画面表示を確認します。
- 4
課金管理を確認する
課金管理では、更新日とカード番号の下4桁を確認します。支払い方法がない場合は、新しいカード入力や決済キャンセルが無効になっていることがあります。
- 5
カード変更や解約の進み先を確認する
カード・請求先の変更と解約はStripeの画面で行います。外部の決済画面へ移る前に、ワークスペース、対象契約、実行する操作が正しいか確認します。
- 6
領収書の対象月を選ぶ
領収書発行で前の月・次の月を使い、確認したい年・月を表示します。支払いがない月には、発行できる領収書が表示されません。
- 7
決済行と領収書を照合する
一覧の決済日、LINE公式アカウント、金額、領収書を照合します。対象の支払いであることを確認してから領収書へ進みます。
注意点
- 支払い方法登録、カード変更、解約は契約や請求に影響する操作です。確認と実行を分け、対象契約を確認してください。
- カード情報の入力や変更はStripeの決済画面で行います。画面上の案内では、カード番号はエルラクで保持しません。
- 無料・有料プランの機能上限や提供内容は変更される可能性があります。契約判断時に最新画面を確認してください。
- 領収書は対象月と決済行を照合し、別のLINE公式アカウントや別の支払いを選ばないようにしてください。
- このマニュアル制作では閲覧のみ行い、支払い方法登録、カード変更、解約、領収書発行は行っていません。
よくある質問
カード情報はエルラクに保存されますか？
画面上の案内では、カード情報はカード会社の基準を満たした決済画面で入力し、カード番号はエルラクでは保持しません。
カード変更や解約はどこで行いますか？
カード・請求先の変更と解約はStripeの画面で行います。外部画面へ進む前に対象契約を確認してください。
無料と有料の違いはどこで確認できますか？
課金管理の下にある比較表で、月間配信数や各機能の上限を確認できます。契約時は最新画面を確認してください。
領収書が表示されないのはなぜですか？
選択中の月に支払いがない場合は表示されません。前の月・次の月で対象月を切り替え、決済日を確認してください。